La innovación es fuente de oportunidad para mejorar el Gobierno, que puede utilizar toda la información disponible, compartir y aprovechar la inteligencia colectiva, embonar capacidades, ante la quiebra de confianza del ciudadano.
Al participar con la ponencia “Innovación Basada en el Ciudadano” en el III Congreso Nacional de Obras y Servicios Públicos, que se celebra en Hermosillo del 10 al 12 de abril, destaque la importancia de que los Gobiernos incorporen una visión ciudadana en su ejercicio, transitar así a Gobiernos Competitivos basados en el ciudadano.Los gobiernos deben mejorar la experiencia del Ciudadano en su relación con el sector público, pues ante la pérdida de credibilidad es menos tolerante a los errores y la corrupción, además de fenómenos como la masificación de la información y el conocimiento.Un Gobierno Competitivo basado en el ciudadano, es aquel que se conduce orientado a resultados, a la rendición de cuentas con transparencia democrática, que mejora su desempeño a partir de indicadores tangibles, medibles, y que fomenta la participación ciudadana.Ahora se requiere de nuevas capacidades y competencias flexibles para usar y generar conocimiento, usar y adaptar tecnologías, para aprender y desaprender constantemente para enfrentar los constantes cambios, de ahí la trascendencia de la innovación.En esta conferencia ejemplifique que puede innovarse en los servicios, en la prestación de los mismos, en la administración y organización, en las políticas públicas, con un enfoque sistémico, utilizando las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC’s).
Les comparto la presentación de esta ponencia:
